การอยู่ในสภาวะที่หยุดชะงัก ความไม่แน่นอน และความเศร้าโศกตลอดกาลสามารถทดสอบสุขภาพจิตของใครก็ได้
และเหตุการณ์ในช่วง 16 เดือนที่ผ่านมาได้ทำให้ทุกคนตกอยู่ในจอบ ต้องขอบคุณกระแสแห่งความน่าสะพรึงกลัว ซึ่งรวมถึงแต่แทบจะไม่จำกัดเฉพาะการระบาดใหญ่ที่ร้ายแรง การฆาตกรรมของจอร์จ ฟลอยด์ การจลาจลของ Capitol เมื่อวันที่ 6 มกราคม และการโจมตีชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชีย
พวกเขายังได้ผลักดันสุขภาพจิตของพนักงานให้อยู่ในอันดับต้น ๆ ของข้อกังวลและลำดับความสำคัญของนายจ้างหลายคน
“[นายจ้าง] เข้าใจดีว่าผลกระทบต่อสุขภาพจิตจะตามมาอย่างยาวนาน เมื่อคุณได้รับวัคซีนแล้ว ปัญหาสุขภาพจิตจะไม่หายไป และเมื่อคุณกลับมาที่ทำงานแล้ว ปัญหาสุขภาพจิตก็จะไม่หายไป อย่าหายไปไหน” แซนดรา คุห์น ผู้นำระดับชาติด้านการปฏิบัติสุขภาพเชิงพฤติกรรมที่บริษัทที่ปรึกษาด้านสวัสดิการ เมอร์เซอร์ กล่าว
ถ้ามีอะไรกลับหัวกลับหางว่าข้อห้ามในการพูดคุยเกี่ยวกับสุขภาพจิตในที่ทำงานลดลง ในการสำรวจพนักงาน 1,005 คนโดย The Hartford คนส่วนใหญ่ระบุว่าวัฒนธรรมของบริษัทของพวกเขายอมรับความท้าทายด้านสุขภาพจิตมากขึ้นในปีที่ผ่านมา
Joe Grasso ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายสุขภาพจิตของแรงงานที่ Lyra Health กล่าวว่า “ความอัปยศเกี่ยวกับสุขภาพจิตลดลงอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาในชีวิตประจำวัน ดังนั้น นายจ้างจึงมองเห็นปัญหาทางจิตมากขึ้นในพนักงาน” เครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าเป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ปฏิบัติงานของ Lyra Health กำลังเห็นในเซสชั่นของพวกเขา Grasso กล่าว และมีการค้นหาพนักงานเกี่ยวกับการดูแลผู้บาดเจ็บตามเชื้อชาติเพิ่มขึ้น รวมถึงการร้องขอผู้ให้บริการด้านสุขภาพจิตด้วยสี เขาตั้งข้อสังเกต
แม้ว่านายจ้างจำนวนมากจะได้รับประโยชน์จากบริการด้านสุขภาพจิตในหนังสือ แต่ขณะนี้พวกเขากำลังเพิ่มข้อเสนอเหล่านั้นโดยให้การเข้าถึงที่ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดำเนินการมากขึ้นเพื่อให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับสุขภาพจิต และฝึกอบรมผู้จัดการเพื่อสื่อสารกับทีมเกี่ยวกับแหล่งข้อมูล ใช้ได้ คุนกล่าว
นายจ้างยังให้การศึกษาเกี่ยวกับความผิดปกติของเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และสารเสพติดด้วย หลายคนดื่มมากขึ้นเพื่อรับมือกับความเครียด และยังมีการบริโภคยาเพิ่มขึ้นด้วย โดยมีจำนวนผู้เสียชีวิตจากฝิ่นเกินขนาดสูงสุดประจำปีรายงานในปี 2020
นอกจากนี้ Mercer ยังเห็นการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับการรักษาความผิดปกติจากการใช้สารเสพติดเพิ่มขึ้นโดยพนักงานของลูกค้าและครอบครัวของพวกเขา Kuhn กล่าว
นี่คือวิธีที่ผู้จัดการสามารถเข้าถึงปัญหาสุขภาพจิตกับทีมของพวกเขาได้
รับรู้สัญญาณ
สิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการคือต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความหมายของการรู้สึกกังวลหรือหดหู่ เพื่อที่จะได้แนะนำพนักงานให้รู้จักทรัพยากรที่อาจช่วยได้ดีที่สุด Kuhn กล่าว
สัญญาณของความทุกข์ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม อารมณ์ ผลิตภาพ หรือการมีส่วนร่วม ตามข้อมูลของเมอร์เซอร์ นั่นอาจหมายถึงการขาดงานมากขึ้น ความโกรธหรือการระคายเคืองเพิ่มขึ้น หรือมีปัญหาในการจดจ่อ
พูดถูก
เป็นการดีที่สุดที่จะถามคำถามปลายเปิดแล้วเรียนรู้ที่จะรับฟังข้อมูลเชิงลึกอย่างใกล้ชิดจากคำตอบที่คุณแนะนำ
ชี้ไปที่วัตถุประสงค์ พฤติกรรมที่สังเกตได้เสมอเมื่อเปิดการสนทนา Grasso กล่าวเสริม “ฉันสังเกตว่าคุณร้องไห้หลังการประชุม” หรือ “ฉันสังเกตว่าช่วงนี้คุณดูฟุ้งซ่านมาก”
แล้วก็เห็นใจ “ฉันเป็นห่วง มีอะไรให้ช่วยไหม”
จากนั้นคุณสามารถแจ้งให้บุคคลนั้นทราบเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา
“แต่อย่ากลายเป็นนักบำบัดโรค งานของคุณคือไม่ปฏิบัติต่อใครบางคน แต่ให้ชี้ไปที่แหล่งข้อมูล” Grasso กล่าว
